Európska komisia na základe môjhu podnetu začala preverovať fungovanie Poisťovacieho ombudsmana a oficiálne zaevidovala prípad. Oznámila mi to Piatok (24.6) v noci. Vec bude posudzovať Generálne riaditeľstvo pre spravodlivosť a spotrebiteľov podľa platného práva Európskej únie.

Inými slovami, slovenský poistný Absurdistan už nie je len témou jednej reportáže. Dostal sa na stôl Európskej komisii. Dôvod je jednoduchý.

Na Slovensku má spory medzi klientom a poisťovňou riešiť Poisťovací ombudsman, ktorého prevádzkuje SLASPO, teda združenie samotných poisťovní. Organizácia, ktorá presadzuje záujmy poisťovní, zároveň prevádzkuje útvar, ktorý má pôsobiť ako ochranca klienta voči poisťovni. Slovákovi sa potom láskavo vysvetlí, prečo mu poisťovňa nezaplatila. A tým sa má celá ochrana spotrebiteľa zrejme skončiť. Potom čo "zasiahne" poisťovací ombudsman, ktorého platia samotného poisťovne.

V Maďarsku to vyriešili podstatne čistejšie. Poistné spory rieši finančný arbitrážny orgán pod Maďarskou národnou bankou. Teda orgán pod štátnym regulátorom, nie pod asociáciou poisťovní. Presne tak vyzerá rozdiel medzi nezávislým riešením sporu a slovenským modelom, v ktorom si poistný sektor prakticky kontroluje vlastného „ombudsmana“.

Čo bude nasledovať. Komisia môže žiadať ďalšie podklady, obrátiť sa na slovenské orgány a preveriť, či Slovensko správne uplatňuje európske pravidlá alternatívneho riešenia sporov. Ak zistí možné porušenie práva EÚ, môže Slovensku poslať formálnu výzvu, neskôr odôvodnené stanovisko a napokon vec posunúť až pred Súdny dvor Európskej únie.

Reportáž: